Статья В New York Times

Готовность к такому уровню общения требует разумных вложений в ресурсы, необходимые для реагирования. Сюда входят инструменты, инструменты для вебмастеров используемые в корпоративной среде, рекламная кампания под ключ, служба поддержки клиентов и опытные партнеры.

Для них мы понизили лимит бесплатных статей с 20 до 10 в месяц, а потом и до пяти, – рассказывает Коттон. – Но чтобы обеспечить успех в долгосрочной перспективе, требовалась принципиально иная модель». Исследуем, какие тексты попадают на главную страницу NYT и сколько времени там остаются. Анализируем пропорции новостного, развлекательного и экспертного контента. Задаёмся вопросом, почему в то время, как военная хунта расстреливает протестующих в Мьянме, одно из самых авторитетных изданий в мире пишет на главной странице про яичницу.

Преимущество такого подхода – более высокая видимость в поиске Google, а это, в свою очередь, привлекает новых читателей и мотивирует их распространять контент в социальных сетях. В 2020 году NYT уделила много внимания оптимизации своих материалов именно с этой целью. Революция в социальных сетях началась более десяти лет назад. Большинство компаний внедрили стратегию и план маркетинга в социальных сетях, причем некоторые действуют более активно, чем другие. Уже и без того постоянно меняющиеся каналы сбыта продемонстрировали тот факт, что изменения будут и дальше сотрясать социальные сети. Находчивые маркетологи должны не только держать ухо востро, но и крепко держаться в седле, так как езда предстоит по ухабистой дороге. Для достижения бизнес-целей нужен контент, который ваша ЦА хочет увидеть.

Мы Продолжим Лидировать В Отрасли В Создании Лучших Оригинальных Журналистских Материалов И Сторителлинге

Том изучает, как устроена редакционная кухня The New York Times, а мне интересно читать его исследования, поэтому я делюсь ими в своём блоге. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с использованием этих технологий. Например, год назад издание перезапустило свой магазин онлайн-коммерции The New York Times Store. Магазин продает майки и бейсболки со своим логотипом и прочие сувениры. Можно заказать первую полосу газеты за любой день в ее истории в нарядной рамке и отметить тем самым памятную дату. Или целый альбом из первых полос, выходивших в день рождения именинника за все годы жизни.

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь сусловиями обработки персональных данных. Интерактивный контент начал развиваться в 2019 году, и за это время значительно вырос. Исследования показывают, что интерактивные электронные письма увеличивают количество переходов по ссылкам на 73%. Карусели изображений, меню или кликабельные фрагменты — всё это можно считать интерактивными элементами.

Большую часть прошлого года мы занимались как раз такими улучшениями, и в ближайшие годы перемены в том, как мы работаем, продолжатся во всей компании. Это было центральной темой Innovation Report, и год спустя мы можем сказать, что успешно выполнили все его ключевые рекомендации. Наш выдающийся успех в развитии аудитории — напоминание о том, как быстро мы можем действовать, если ставим на нужные места нужных людей с нужными способностями и даём им возможность двигать Times вперёд. Скептики до сих пор открыто рассуждают о том, сможем ли мы продолжать следовать своей журналистской миссии при кажущемся несоответствии экономики СМИ масштабу нашей работы. Они считают, что времена, когда медиакомпания могла содержать большой и амбициозный ньюсрум, уже закончились. Они сомневаются, что у нас получится и дальше одновременно снижать унаследованные издержки (оставшиеся со времён господства печатных версий газет — прим. пер.) и финансировать цифровые инновации.

Кейс: Как New York Times Увеличили Число Подписчиков На 46%

Во время пандемии многие бренды скорректировали свою стратегию цифрового взаимодействия с аудиторией. В результате email-маркетинг получил неожиданный толчок, появились новые тенденции в этой области. Большинство людей использует название своей компании или команды. “Наша аудитория тратит много времени на приготовление еды дома, – сказала она. – Для нас вполне естественно опробовать эту сферу”. Партнером компании станет фирма Chef’d, которая уже работает в данной области. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе Личного кабинета.

Среди них – продажа вин, различных аксессуаров с логотипом издания, проведение конференций и даже организация туристических поездок в другие страны. Как пояснила Тинг, сервис доставки еды может стать таким же крупным, как и организация этих путешествий, “если не больше”.

В Financial Times Сегментируют Читателей По Поведению

В этом аспекте искусственный интеллект может сыграть большую роль в продвижении автоматически сгенерированного контента и умных рекомендаций. Программное обеспечение с искусственным интеллектом может сделать гораздо больше, чем люди. На основе данных оно способно предсказывать тенденции, прогнозировать действия подписчиков и выявлять взаимосвязи — даже предлагать, что нужно сделать, чтобы удержать или привлечь клиентов.

Это включает бонусы и выгоды для зарегистрированных пользователей, бесплатные тестовые периоды, которые лучше демонстрировали бы разнообразие Times, а также улучшения UX, которые вознаграждают лояльность и регулярность. С того момента, как читатели решили нам заплатить, мы должны без устали трудиться над тем, чтобы сделать их подписку более ценной через лучшие возможности и сервис. Мы улучшим UX для наших читателей, чтобы им было легче создать и укрепить их отношения с Times. «Узнавая клиентов ближе, мы можем обратиться к ним индивидуально и таргетировать наше предложение. Мы провели ряд тестов, чтобы выяснить, какие факторы могут повлиять на решение оформить подписку, – говорит Коттон, – и в результате изменили UX целевой страницы, сделав его проще и понятнее. Кроме того, мы попробовали использовать разные платежные системы, такие как Apple Pay и PayPal. Сейчас мы хорошо себе представляем, кто эти пользователи, можем отслеживать их поведение на разных девайсах и делать выводы о том, какие изменения способствуют конверсии».

Можно приспособить под свои интересы фирменную кулинарную книгу NYT. Twitter сообщил о рекордном росте числа ежедневных пользователей на 24% в начале 2020 года. Это резкий скачок с 134 миллионов в начале 2019 года до 152 миллионов монетизируемых ежедневных пользователей в первом квартале 2020 года. Deloitte – не единственная компания, сообщившая об этой тенденции. Например, по данным GlobalWebIndex, 45% потребителей в мире стали проводить больше времени в социальных сетях.

Партнерская Программа The New York Times

Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который согласно действующему законодательству происходит в порядке, предусмотренном абзацем 1 настоящего пункта. Этой осенью NYT объявила о многолетнем сотрудничестве с Facebook, направленном на публикацию в Instagram серии репортажей на базе AR. В отчетах будет использоваться технология AR, чтобы рассказывать истории в более наглядной и интерактивной форме.

• Устойчивый путь к долгосрочному росту выручки требует, чтобы мы всегда ставили пользовательский опыт и потребности наших читателей выше выполнения квартальных плановых показателей по доходам.
• Хотя отрасль не изменится в одночасье, применение этой технологии будет неуклонно расти.
• Современные потребители очень осторожны в отношении всего, что уж слишком пахнет продажами и пиаром.
• Создание и распространение лучших новостей, фичеров и комментариев абсолютно необходимо, но этого не достаточно.
• Независимо от того, увеличился ли ваш бюджет на комплексное продвижение сайта и социальные сети или сократился, отчетность играет решающую роль.

Как пишет New York Times, на этикетки жалуются правозащитники. Они уверены, что данные, которые предоставляют производители, вводят в заблуждение, а компании пользуются невнимательностью профильных ведомств. Активисты подчеркивают, что чаще всего такое встречается в продуктах, которые представляют как «экологически чистые». Некоторые бренды уже внедряют ИИ для автоматизации повседневных задач или создания привлекательного контента.

Поэтому для продвижения подписки на кроссворд New York Times используют отдельный лендинг с независимым дизайном. Поменялось и цветовое оформление.И хоть во всех ваших кампаниях должен реферальный маркетинг прослеживаться общий стиль, они могут значительно отличаться друг от друга. Ориентируйтесь на A/B тестирование, чтобы определить, какие элементы работают на конкретной странице.

И когда это происходит, то образуется новая ценность для экосистемы в целом. Похожие процессы в то время шли во многих крупных предприятиях, когда сначала было необходимо привлекать людей с предпринимательским складом ума, а затем остро вставал вопрос о руководителях, способных мыслить как венчурные инвесторы. И несмотря на то что The New York Times, на мой взгляд, не сумела добиться больших успехов ни по первому, ни по второму вопросу, по крайней мере, эти управленцы прекрасно осознавали их важность и работали над их решением. Есть новая команда лидеров, объединённая этими целями, и верные сотрудники, лучшие в своих областях.

Растущие инвестиции в рекламные инновации, в том числе недавний запуск Mobile Moments (новый формат мобильной рекламы — прим. пер.), позволят поддержать рост нашего бизнеса в цифровой рекламе, особенно на смартфонах. Вместе с тем, это область, в которой нам ещё предстоит ускориться, чтобы догнать рынок, в особенности с видеорекламой. Хотя фраза «пользователь прежде всего» стала очень модной в последние годы, для нас она имеет реальный смысл. В то время как большинство наших конкурентов гонятся за масштабом, наша уникальная бизнес-модель построена на прямом обращении к самым лояльным читателям с просьбой помочь нам содержать огромный новостной цех. Помимо доходов от цифровой подписки, они также приносят нам большую часть дохода от рекламы через свою глубокую вовлеченность. Устойчивый путь к долгосрочному росту выручки требует, чтобы мы всегда ставили пользовательский опыт и потребности наших читателей выше выполнения квартальных плановых показателей по доходам. Эти глубокие отношения с читателями — это наш самый ценный актив.

Когда мы реализуем и корректируем наши планы, мы должны помнить, что качественная журналистика и обслуживание интересов читателей — это не просто воплощение нашей миссии; это наше конкурентное преимущество. Наши подписчики в среднем читают сотни статей в месяц — это уровни вовлечённости, до которым большинству других медиа далеко. И каждый раз, когда появляются срочные новости, первое, что делают миллионы и миллионы читателей — идут к Times за самой достоверной и надежной версией произошедшего и самой тонкой и острой аналитикой по этому поводу. T Brand Studio (собственная студия рекламного контента NYT — прим. пер.) стало лидером отрасли в создании инновационной рекламы, которая сделана так же привлекательно и качественно, как и некоторые из наших лучших материалов. Менее чем за два года оно стало одной из самых быстрорастущих частей компании, работая над сотней кампаний для более чем 50 клиентов. Мы расширяем T Brand Studio в полноценное агентство, предоставляющее более широкий спектр продуктов и услуг в разработке, создании и распространении контента. Наши прямые отношения с читателями и глубокое понимание их потребностей и поведения позволит нам и дальше создавать результативные рекламные продукты, ценные для читателей и удобно встроенные в их опыт взаимодействия с нашими продуктами.

В ближайшем будущем мы должны найти способ нарастить нашу цифровую аудиторию и доходы до точки, в которой мы сможем продолжать так же твердо следовать своей приверженности журналистике и читателям. Наше мощное общее понимание миссии и ценностей NYT придаст нам уверенность, нужную для того, чтобы быть ещё более амбициозными и агрессивными в готовности к переменам. Наше главное стремление — вырастить новое поколение читателей, которые не представляют свой день без New York Times. Наши первые два миллиона подписчиков — в том числе более одного миллиона газетных подписчиков — выросли с NYT, разложенной на кухонном столе. За следующий миллион нужно бороться и его нужно завоевать через Times на телефонах. Со своих первых дней New York Times верна идее того, что вложения в лучшую журналистику обеспечат лояльность большой и разборчивой аудитории, что, в свою очередь, будет приносить доход, необходимый для реализации наших планов. Как только пользователи заводили бесплатный аккаунт, сайт предлагал им подписаться на рассылку и установить мобильное приложение NYT.